Tilaukset ja toimitukset

Varastossa olevat tuotteet lähetetään yleensä 1-3 arkipäivän kuluessa. Lähetämme tilauksia tiistaista perjantaihin. Käsittelyaika voi vaihdella tuotteiden saatavuuden ja tilauksen sisällön mukaan.

Pakkaamme tilauksia tiistaista lauantaihin, mutta lähetykset noudetaan ja lähetetään matkaan tiistaista perjantaihin. Jos teet tilauksen myöhään perjantaina tai lauantaina aamulla, tilaus voidaan pakata jo lauantaina, vaikka se lähtee matkaan vasta seuraavana lähetyspäivänä, yleensä tiistaina. Seurantatietojen päivittymisessä voi myös olla pieni viive sen jälkeen, kun lähetys on rekisteröity kuljetusyhtiölle. Jos seuranta ei päivity poikkeuksellisen pitkään aikaan, ota meihin yhteyttä ja ilmoita tilausnumerosi, niin selvitämme asian.

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jos haluat tehdä muutoksia tilaukseesi. Voimme muuttaa tai perua tilauksen vain ennen kuin se on pakattu. Jos olet jo saanut lähetysvahvistuksen, tilauksesi on pakattu eikä sitä enää voida muuttaa tai perua.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi lähetysvahvistuksen ja saatavilla olevat seurantatiedot. Voit seurata lähetyksen etenemistä lähetysvahvistuksessa olevan seurantalinkin kautta.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita tilausnumerosi sekä kuvaus ongelmasta. Jos lähetys tai tuotteet ovat vaurioituneet, liitä mahdollisuuksien mukaan mukaan kuvia, jotta voimme auttaa sinua mahdollisimman nopeasti.

Toimitamme tällä hetkellä tilauksia Euroopan alueelle, mutta emme vielä Euroopan ulkopuolelle. Kehitämme parhaillaan kansainvälisiä toimitusvaihtoehtojamme ja suunnittelemme tulevaisuudessa toimituksia ainakin Yhdysvaltoihin ja Aasiaan. Kohdemaahasi saatavilla olevat toimitustavat, hinnat ja arvioidut toimitusajat näet kassalla.